1. Hizmetin Niteliği
Level Up Basketbol Akademi tarafından sunulan basketbol kampları, spor eğitimi ve geliştirme programları niteliğinde hizmet sunumudur. Fiziksel bir ürün teslimatı söz konusu olmadığından, bu belge hizmet başvurusu, iptal ve iade süreçlerine ilişkin koşulları düzenlemektedir.
2. Başvuru ve Ödeme Süreci
Kamp başvuruları web sitemiz üzerinden yapılmakta olup başvurunun tamamlanması için aşağıdaki adımların gerçekleştirilmesi gerekmektedir:
- Başvuru formunun eksiksiz doldurulması
- Kamp ücretinin belirtilen banka hesabına yatırılması
- Ödeme dekontunun iletilmesi ve yönetim onayının alınması
Ödeme onaylandıktan sonra başvurunuz katılımcı statüsüne alınır ve kayıt teyit edilir.
3. İptal, İade ve Değişiklik Şartları
Kurum, kamp programının kontenjanlarını, tesis ve personel kiralamalarını kesin kayıt sayısına göre önceden organize etmektedir. Bu nedenle aşağıdaki koşullar geçerlidir:
3.1. Kayıt işlemi tamamlanıp ödeme yapıldıktan sonra, Veli/Vasi tarafından yapılacak kamp iptallerinde hiçbir koşulda (öğrencinin kampa katılmaktan vazgeçmesi, kampı yarıda bırakması vb.) ücret iadesi yapılmaz.
3.2. Hastalık, kaza veya benzeri mücbir sebeplerle Öğrenci'nin kampa katılamayacağı durumlarda dahi ücret iadesi talep edilemez. Ancak Veli/Vasi, kamp başlama tarihinden en geç 3 (üç) gün öncesine kadar yazılı olarak bildirmek şartıyla, Öğrenci'nin yerine kampa katılma şartlarını (yaş, sağlık durumu vb.) taşıyan başka bir öğrenciyi ikame etme hakkına sahiptir.
3.3. Öğrenci'nin kampa geç katılması veya kamptan erken ayrılması durumunda kullanılmayan günlerin bedeli iade edilmez veya başka bir kampa devredilemez.
3.4. Kurum; yeterli kontenjanın oluşmaması, tesis sorunları veya kendi inisiyatifindeki organizasyonel sebeplerle kampı iptal etme hakkını saklı tutar. Kurum tarafından yapılan iptallerde ödenen ücretin tamamı Veli/Vasi'ye kesintisiz olarak 21 iş günü içinde iade edilir.
4. İade Yöntemi
Kurum kaynaklı iptallerde iade, ödemenin yapıldığı banka hesabına 21 iş günü içinde aktarılır. İade taleplerinin yazılı olarak iletilmesi gerekmektedir.
5. İletişim
İptal, iade veya başvurunuza ilişkin her türlü talep için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@levelupbasketbolakademi.com
Telefon: +90 530 467 26 57